Эксперт по работе с бизнес клиентами B2B (входящие звонки)

Что нужно делать:

• Работать со входящими обращениями клиентов бизнес-окружения и корпоративных клиентов в голосовых и электронных каналах.

• Осуществлять экспертную поддержку региональных сотрудников отделов по развитию корпоративных клиентов на выделенной линии.

• Заниматься развитием ключевых клиентов компании с целью повышения роста дохода.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами.

• Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.

• Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.

• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.

• Корпоративная мобильная связь.

• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.

• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

• Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.

Нам не важно какой у вас опыт работы, главное – желание работать с людьми и доброжелательность, а остальному мы научим.