Руководитель колл-центра

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности на занимаемой позиции:

Осуществлять наблюдение и контроль за выполнением объемов работ, распределением нагрузки между операторами колл-центров
Оказывать помощь операторам колл-центров по нестандартным вопросам
Принимать участие в разработке новых и редактировании действующих скриптов, регламентов и механик работы
Анализировать работу команды, совместно с руководителем КЦ формировать планы развития сотрудников
Проводить индивидуальную и групповую работу с сотрудниками для повышения эффективности продаж
Формировать аналитических записок по итогам проделанной работы
Взаимодействие со смежными структурами в рамках поставленных задач
Контроль внедрения принятых решений.

Что будет Вашим преимуществом:

Грамотная устная и письменная речь
Умение аргументированно отстаивать свою позицию
Умение работать с большим объемом информации, систематизировать полученные документы/информацию
Успешный опыт работы в продажах, знание техник продаж и основных метрик
Понимание основ интернет-маркетинга.

Для Вас мы предлагаем:

Удобное расположение офиса: кампусы на площадке Сокол
Официальное трудоустройство: отпуск, больничные
Компания предоставляет дополнительные четыре дня отпуска за отработанные 12 месяцев
Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
Уникальную атмосферу в команде, разность поколений, культур.
Инвестиции в ваше будущее за счет повышения ваших компетенций и лучших мировых практик
Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятия йоги, SPA центры и массажные кабинеты.

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Руководитель колл-центра (массовый подбор)

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ЧАЗ Стаффснаб

5,0 2 отзыва

Москва,

6 ноября 2024

Руководитель колл-центра

180 000 - 200 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

MAGASS

4,8 28 отзывов

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 5 отзывов по этой специальности

Работаю в компании

5,0

Что нравится

Прозрачность процессов работы.
Глубокое погружение руководства в проводимые работы.
Теперь-дружный коллектив с взаимовыручкой и здоровой конкуренцией.
В стрессе человек не раскрывается. Никого смысла в напряженной псих атмосфере нет. Это написано во всех книжечках по менеджменту. А еще страх притупляет ум, если он был

Что можно улучшить

Тим билдинг.
Когда только вышла к ребятам мы не конфликтовали. Мы враждовали. И было это не с моей стороны.
Часть сотрудников отстраненная какая то, не общается все равно

Работал меньше года

2,8

Что нравится

Понимание,грамотность.График работы,режим работы.Близко к электричкам

Что можно улучшить

Работу в коллективе и саму работу

Работаю в компании

5,0

Что нравится

Обучение новых сотрудников, их адаптация.
От коллектива вообще никакого стресса, только поддержка. У меня первый раз такое.

Что можно улучшить

Корпоративные скидки включаются в полной мере только если работаете более 3 ех лет и более 6-как раз там и существенная скидка, близкая к 100 %

СИНЕРГИЯ

Открытый работодатель

4,2

Очень хорошо

79%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

4,2

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

4,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 544 отзывов

76% Своевременная оплата труда

48% Удобное расположение работы

41% Профессиональное обучение

36% Оплата больничного

32% Наличие кухни, места для обеда

31% Система наставничества

29% Корпоративные мероприятия

19% Удаленная работа

19% Гибкий рабочий график

13% Медицинское страхование

12% Место для парковки

6% Оплата мобильной связи

3% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Руководитель Колл-центра

до 125 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель группы колл-центра / Супервайзер

от 150 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель call-центра

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель Call-центра

70 000 - 250 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель колл-центра

от 150 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель колл-центра

Ведущий специалист колл-центра

Оператор call-центра

Ведущий специалист call-центра