Специалист технической поддержки

Nextremum - современная быстрорастущая телеком-компания. Наша специализация – это международные и междугородные каналы передачи данных. Связывая разные точки в мире, мы любим помогать корпорациям оптимизировать Интернет.

В связи с расширением штата ищем людей для оказания технической поддержки нашим клиентам.

Вы научитесь настраивать свитчи в Лондоне, Кейптауне, Владивостоке, Осло

Изучите сервисы сетей связи, и тонкости технологий построения каналов передачи данных.

Куда больше чем опыт работы, важна ваша заинтересованность в развитии и продвижении в компании.

Позиция сотрудника Технической поддержки рассматривается как стартовая для дальнейшего продвижения по уровням сложности задач.

Обязанности:

• обработка клиентских обращений;
• траблшутинг каналов - своих и арендованных;
• ведение инцидентов, в том числе внутренних;
• реакция на сообщения системы мониторинга;
• развитие себя как специалиста и человека;

• высокий уровень ответственности;
• понимание сетей на среднем уровне: OSPF; BGP; LACP; ARP; xSTP TCP/IP;
• английский на уровне A2+.

Будет плюсом:

• опыт работы в телекоммуникационной компании;
• опыт работы с CLI Juniper/Cisco/Huawei;
• представление о EVPN/VXLAN/MPLS
• знакомство с Linux;
• умение/желание программировать на python для автоматизации своих задач.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Мы поддерживаем саморазвитие и оплачиваем активности сотрудников: курсы повышения квалификации, изучение иностранных языков, занятия спортом и т.д.;
• сменный график (3 стандартных будних дня, 12-часовая смена в один из выходных);
• гибридный тип работы (офис/удалёнка).