Специалист технической поддержки (2 линия)
Мы BTLab – аккредитованная ИТ-компания с офисами в Москве, Краснодаре и Серпухове. С 2003 года мы автоматизируем бизнес-процессы в организациях различных масштабов и отраслей экономики. Являемся официальным партнером 5 ведущих российских производителей ПО для автоматизации бизнес-процессов.
Мы ищем энергичных и мыслящих людей, которые хотят построить карьеру в ИТ. Обеспечим интересную работу, общение с клиентами из разных отраслей экономики, карьерный и профессиональный рост, умный и дружелюбный коллектив.
Требования:
- Высшее образование по технической специальности
- Хорошие коммуникативные навыки
- Желание работать и развиваться в сфере информационных технологий
- Навыки написания SQL-запросов
Будет плюсом (но не является обязательным):
- Опыт работы в сфере ИТ на любой позиции
- Образование по ИТ-специальности
- Навыки администрирования ОС (Windows / Linux)
- Опыт применения нотаций для описания бизнес-процессов
- Навыки программирования (что и на чем – не имеет значения)
- Опыт работы с PostgreSQL
- Опыт работы с ПО Directum / Docsvision / 1С / ELMA
Обязанности:
- Локализация ошибок и анализ запросов на изменения на 2-й линии технической поддержки
- Постановка задач разработчикам и инженерам
- Самостоятельное выполнение изменений, не требующих вмешательства разработчиков
- Разработка проектной и эксплуатационной документации
- Установка и настройка информационных систем (ECM / BPM)
- Консультирование пользователей ПО
Условия:
- Интересная работа, общение с клиентами из разных отраслей экономики
- Бесплатное обучение и сертификация
- Гибкий рабочий график
- Работа в комфортном офисе в Прикубанском или Карасунском округе Краснодара (на выбор)
- Возможен постепенный переход на удаленную работу
- Возможен рост до руководителя проектов
- Зарплата по результатам собеседования от 55 до 70 тыс. руб.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, весь доход официальный
- Оплата питания и спорта
- Понятная и реалистичная схема повышения з/п и расширения компенсационного пакета
- Аккредитованная ИТ-компания
У нас вы найдете интересную работу, быстрый профессиональный рост благодаря знакомству с различными предметными областями и технологиями, умный и дружелюбный коллектив, возможность быстро вырасти до руководителя проектов.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).