Специалист технической поддержки (1-я линия)

ТЭКАР ГРУПП является одной из крупнейших транспортно-экспедиционных компаний на Юге России. Наше важное преимущество - это наличие собственного автопарка грузовых автомобилей, а также более 30 000 единиц привлеченного транспорта. Всё это - гарантирует бесперебойную работу нашим клиентам.

ТЭКАР ГРУПП дает возможность талантливым и энергичным, целеустремленным и уверенным в успехе соискателям присоединиться к нашей команде, стать сотрудником большого дружного коллектива.

Сейчас мы ищем в команду Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Регистрация заявок в Helpdesk системе;
• Классификация заявок по зонам ответственности, устранение их своими силами или перенаправление специалистам в сложных случаях;
• Написание и актуализация документации и инструкций для пользователей;
• Консультирование пользователей об изменениях в системе 1С;
• Подготовка статистической отчётности о работе тех. поддержки;
• Работа в команде с техническими специалистами;
• Оформление заявок на получение сертификатов электронной цифровой подписи.

• Умение объяснять сложные вещи простым языком;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение систематизировать информацию;
• Желательно знание 1С на начальном уровне.

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Достойную и стабильную оплату труда;
• Работа в комфортном светлом офисе, график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Настольный теннис и разминки в течение рабочего дня;
• Возможность внести свой вклад в развитие проекта;
• Мы можем предложить тебе стабильность и надежность! Компания на рынке 10 лет и мы только расширяемся!
• У нас интересная корпоративная жизнь, скучно точно не будет!