Специалист второй линии технической поддержки (IT HelpDesk)

Сегодня КНИТУ - это крупнейший в Российской Федерации образовательный центр химико-технологического профиля – лидер в области подготовки высококвалифицированных инженерных кадров по направлению «Химическая технология», обеспечивает подготовку кадров всех уровней образования, научную, инновационную деятельность и реализует третью миссию университета. Здесь реализуется более 378 образовательных программ высшего, среднего и дополнительного образования.

В современный, динамично развивающийся университет требуется

"Специалист второй линии технической поддержки (IT HelpDesk)".

Обязанности:

• Исполнение заявок на обслуживание и инцидентов в рамках сопровождения рабочих мест;
• Установка и настройка OC Windows, прочего ПО;
• Установка, настройка и обеспечение работоспособности рабочих станций, периферийного оборудования, общесистемного и прикладного программного обеспечения на рабочих местах.
• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной и копировально-множительной техники
• Консультация/информационная поддержка/обучение сотрудников по общим вопросам в области IT;
• Сопровождение IT мероприятий.

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• образование не ниже средне-специального по профилю «информационные технологии»;
• стремление к изучению и саморазвитию в IT сфере;
• хорошая обучаемость;
• высокая работоспособность;
• развитые коммуникативные навыки;
• аналитическое мышление;
• Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор) (желательно);
• Базовые знания Microsoft Active Directory (желательно);
• Опыт в поддержке аудио/видео конференций (желательно);
• Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения (желательно);
• Хорошее знание операционной системы Windows 10 (желательно).

Условия:

• работа в офисе, оснащенном всем необходимым оборудованием
• премирование за выполнение показателей + ежегодные премии
• стабильная, официальная, своевременная заработная плата, которая обсуждается по результатам собеседования, выплата 2 раза в месяц;
• график работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• официальное трудоустройство ТК РФ, социальный пакет;
• возможность перенимать передовой опыт, проходить обучение не только в собственном центре обучения, но и в сторонних организациях.