Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
94% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
93% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
97% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Инженер поддержки в команду разработки

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Команда поддержки игрового Digital-проекта приглашает Инженеров 2 SLA

Ключевые навыки, программы, софт:

- Опыт общения с внутренними заказчиками, эффективное разрешение конфликтных ситуаций
- Предпочтительны кандидаты с опытом работы на линии поддержки веб-проектов
- Опыт работы с jira, confluence, grafana, graylog
- Умение составлять запросы SQL не ниже уровня join
- Понимание работы frontend-backend
- Опыт работы с инструментами разработчика, поиск запросов и ошибок
- Понимание REST API, протоколов HTTP и WSS
- Умение работать в команде, опыт взаимодействия с командами разработки
- Опыт поддержки бизнес-приложений или IT решений приветствуется

Обязанности:

- Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок
- Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения
- Разрешение типовых запросов пользователей в режиме «on-line», связанных с работой продуктов
- Взаимодействие с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения
- Оперативная эскалация инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами
- Быстрая обучаемость и желание развиваться

Мы предлагаем:

  • Заработную плату обсуждаем и предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта;
  • График 2/2 с 20:00 до 8:00 МСК, любой часовой пояс;
  • Удаленная работа;
  • Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата;
  • Соц.пакет: ДМС + со стоматологией;
  • Корпоративные скидки от компании;
  • Performance review, ежегодная индексация з/п;
  • Возможность участвовать в мероприятиях DATS.team: образовательных программах, лекциях, конференциях, хакатонах и митапах;
  • Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
  • Культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают;
  • Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты;
  • Корпоративный футбол, совместные праздники и вечеринки.
Ключевые навыки
jira
confluence
SQL
Удаленная работа
Вакансия опубликована: 29 октября 2024, Москва
Похожие вакансии
Инженер сопровождения ITSM
МАГНИТ, Розничная сеть
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

PHP-разработчик

Рязань,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Прекрасная команда, лёгкий и понятный онбординг, где всё показали и объяснили. Куча корпоративных активностей, легко найти единомышленников и друзей. Интересные задачи и профессиональное кодревью, минимум бюрократии. Своя библиотека с литературой
Что можно улучшить
Сложно сказать, потому что всегда появляется что-то новое, полезное и интересное, компания развивается

PHP Developer

Москва,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится
Могу искренне порекомендовать компанию для работы. Было все для профессионального роста, опытнейшие коллеги, всегда есть чему поучиться. Адекватное руководство, с которым приятно работать и контактировать. В целом, одна из лучших компаний где мне доводилось работать.
Что можно улучшить
Честно говоря не знаю что можно улучшить. Мне не хватало удаленки, но потом ввели возможность работать из дома)

TeamLead Android Developer

октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
В компании работаю очень отзывчивые люди, которые готовы помочь справится с любыми сложностями и трудностями, компания достаточно оперативно реагирует на быстро меняющиеся условия рынка и обеспечивает сотрудников всем необходимым оборудованием, лицензиями и доступами. Коллектив очень дружелюбным, отзывчивый, в общении они больше воспринимаются как друзья, а не как коллеги.
Что можно улучшить
На текущий момент для себя явных и значимых минусов работы в компании я не обнаружил.
DatsTeam
4,5
Очень хорошо
92%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
4,6
Коллектив
4,4
Руководство
4,5
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 59 отзывов
98% Удаленная работа
95% Своевременная оплата труда
80% Корпоративные мероприятия
61% Гибкий рабочий график
46% Наличие кухни, места для обеда
46% Оплата больничного
44% Профессиональное обучение
44% Система наставничества
34% Удобное расположение работы
31% Медицинское страхование
5% Место для парковки
5% Оплата мобильной связи
2% Компенсация питания
2% Оплата транспортных расходов
2% Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (2 линия)
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки
70 000 - 80 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Инженер технической поддержки (3 линия)
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки (IT, продукт)
от 50 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист 1 SLA поддержка разработки
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job