Отзывы о работе на должности Специалист по поддержке пользователей в компании Учи.ру — Саратов

Оценка компании

3,0

хорошо

1 отзыв

5 4 3 2 1

0 0 1 0 0

83%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,0

Коллектив

4,0

Руководство

2,0

Уровень дохода

1,0

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Работал меньше года

3,0

Что мне нравится в работодателе

Освоиться в поддержке было не так сложно, хотя инструкция обширная - занимает в первый месяц часов по 12 в день на изучение.
Помогает то, что есть наставник и общий чат, где можно спросить, как действовать.

Что можно было бы улучшить

Непонятно зачем, когда тикетов на всех и так не хватает - Учи.ру упорно набирало сотрудников в поддержку до 25 человек - чтобы каждому доставалось 300 рублей в день.
Политика непонятна - потом просто увольняешься и не понимаешь зачем ты тратил на фирму 3 месяца жизни своей.

Ответ представителя компании

Январь 2023

Здравствуйте! Очень приятно, что вам пришлась по душе адаптация в команде. Мы работаем на результат, поэтому уделяем особое внимание новым сотрудникам и предоставляем все необходимые материалы для обучения.

Найм сотрудников происходит в соответствии со стратегией развития компании. Возникающие трудности, в том числе и о рабочей нагрузке, всегда можно обсудить с прямым руководителем или HRBP.

Надеемся, что вы поделились подробной обратной связью о работе в Учи.ру на прощальном интервью. Всего доброго!

Ссылка на отзыв

Похожие компании в отрасли

Ростелеком

3,5

9 132 отзыва

Х5 Group

3,7

9 922 отзыва

МТС

4,0

8 545 отзывов

Skyeng