Специалист направления поддержки пользователей
Делимобиль — самый большой каршеринг в России.
В сервисе зарегистрировано 10 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис. Например, рассказать: как оплатить заправку нашей картой, какой выбрать тариф, как вернуть забытую вещь.
Продавать и предлагать ничего не нужно. Мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки пользователей.
У нас:
— Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией).
— Оклад 40 000 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (до 30% оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту.
— Грейдовая система (можно получить повышение в должности и увеличить зарплату).
— Компенсация обеда 300 рублей в день.
— График работы 2/2, в месяц есть минимум 4 ночные смены (с надбавкой 20%).
— Дружная молодая команда, вечеринки, корпоративы, а еще пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах.
— Комфортный офис в шаговой доступности от Дворца спорта.
Круто, если ты:
— Не боишься компьютера и справишься с офисным пакетом.
— Грамотно и четко говоришь.
Немного о задачах:
— Принимать входящие звонки в нашем ПО.
— Объяснять пользователям, как работает наш каршеринг.
Здорово, если у тебя уже есть опыт работы в контактном центре. Но если нет, мы с радостью всему научим.
Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).