Инженер технической поддержки системы ЕКТП

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);
Первичная обработка обращений пользователей в SD;
Консультация заказчиков по телефону;
Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования:

Высшее, средне-специальное IT образование;
Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;
Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);
Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
Грамотная письменная и устная речь;

Условия:

Оформление по ТК РФ в штат компании;
Конкурентная, «белая» заработная плата;
Место работы - БЦ "Олимп-2";
График работы - 5/2 (с 09.00-18.00) и 2/2 (08.00 - 20.00);
Возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока;
Полный социальный пакет;
Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
Внутренняя система мотивации;
Внутреннее обучение;
Страхование от несчастных случаев.

Ключевые навыки

Техническая поддержка

MS Windows

Linux

Работа в условиях многозадачности

Вакансия опубликована: 19 ноября 2024, Рязань

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

1С:ВДГБ

4,3 30 отзывов

Рязань,

20 ноября 2024

Специалист технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Цемрос

3,7 93 отзыва

Рязань,

20 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 42 отзыва по этой специальности

Работаю 3-5 лет

3,2

Что нравится

Хороший офис с опенспейсом. Для многих должностей предусмотрена полная удаленка. Хороший ДМС Согаз.

Что можно улучшить

Схему карьерного роста сотрудников. Уровень и частоту премирования. Вовлеченность руководства в дела подчиненных. Хотя бы немного снизить уровень бюрократизированности.

Работал 5-10 лет

3,8

Что нравится

зарплата выше среднего, обучение, курсы, командировки. Много грамотных специалистов

Что можно улучшить

Не продуманы комнаты отдыха. С такой инфляцией зарплату раз в неделю надо повышать

Работаю 3-5 лет

2,5

Что нравится

Возможность работать на УРР.
З/п приходит во время. Для города з/п средняя.

Что можно улучшить

Уменьшить уровень и количество кумовства. Назначать линейных руководителей, которые хотя бы косвенно знакомы с функционалом отдела. Дать возможность карьерного роста не только родственникам и друзьям.

ИК СИБИНТЕК

3,5

Хорошо

61%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,8

Условия труда

4,3

Коллектив

3,5

Руководство

3,0

Уровень дохода

3,2

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 443 отзывов

87% Своевременная оплата труда

73% Медицинское страхование

72% Оплата больничного

40% Наличие кухни, места для обеда

38% Удобное расположение работы

29% Корпоративные мероприятия

28% Профессиональное обучение

27% Удаленная работа

27% Оплата мобильной связи

21% Система наставничества

16% Место для парковки

14% Корпоративный транспорт

12% Оплата транспортных расходов

7% Гибкий рабочий график

6% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист удаленной технической поддержки АЗК

Новая

Нет опыта

Ведущий специалист/Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Специалист системной поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Младший специалист технической поддержки HelpDesk

50 000 - 53 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист 1 линии технической поддержки

Нет опыта

Инженер технической поддержки системы ЕКТП

Главный специалист по сопровождению информационных систем

Инженер 1 категории отдел технической поддержки пользователей

Специалист технической поддержки