Инженер технической поддержки системы ЕКТП

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);
Первичная обработка обращений пользователей в SD;
Консультация заказчиков по телефону;
Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования:

Высшее, средне-специальное IT образование;
Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;
Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);
Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
Грамотная письменная и устная речь;

Условия:

Оформление по ТК РФ в штат компании;
Конкурентная, «белая» заработная плата;
Место работы - БЦ "Олимп-2";
График работы - 5/2 (с 09.00-18.00) и 2/2 (08.00 - 20.00);
Возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока;
Полный социальный пакет;
Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
Внутренняя система мотивации;
Внутреннее обучение;
Страхование от несчастных случаев.

Ключевые навыки

Техническая поддержка

MS Windows

Linux

Работа в условиях многозадачности

Вакансия опубликована: 19 декабря 2024, Рязань

Похожие вакансии

Инженер поддержки пользователей

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ИнфоТеКС

4,2 123 отзыва

Рязань,

вчера

Ведущий специалист технической поддержки почтовой сети

до 30 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Почтовые финансы

3,5 4 отзыва

Рязань,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 43 отзыва по этой специальности

Работал 1-2 года

3,5

Что нравится

Офис красивый, в центре. Была удаленка. Проекты компании также интересны.

Что можно улучшить

Зп уровня региона, хоть филиал и присоединили к Москве. 40 тысяч для Ит, даже рядового - это смешно. Удаленку начали мешать в гибрид, что за 40 тысяч никому стало не нужно. Руководство на месте - люди со своими интересами. На простого сотрудника они мало чем влияли, а вот их отношение с руководителями отделов оставляло желать лучшего, отчего лучшие стали уходить.

Работаю 3-5 лет

3,2

Что нравится

Хороший офис с опенспейсом. Для многих должностей предусмотрена полная удаленка. Хороший ДМС Согаз.

Что можно улучшить

Схему карьерного роста сотрудников. Уровень и частоту премирования. Вовлеченность руководства в дела подчиненных. Хотя бы немного снизить уровень бюрократизированности.

Работал 5-10 лет

3,8

Что нравится

зарплата выше среднего, обучение, курсы, командировки. Много грамотных специалистов

Что можно улучшить

Не продуманы комнаты отдыха. С такой инфляцией зарплату раз в неделю надо повышать

ИК СИБИНТЕК

3,5

Хорошо

61%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,8

Условия труда

4,3

Коллектив

3,5

Руководство

3,0

Уровень дохода

3,2

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 469 отзывов

87% Своевременная оплата труда

73% Медицинское страхование

72% Оплата больничного

40% Наличие кухни, места для обеда

38% Удобное расположение работы

29% Корпоративные мероприятия

28% Профессиональное обучение

27% Оплата мобильной связи

27% Удаленная работа

21% Система наставничества

16% Место для парковки

14% Корпоративный транспорт

12% Оплата транспортных расходов

7% Гибкий рабочий график

6% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист 1 линии технической поддержки

Нет опыта

Специалист технической поддержки

до 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист службы технической поддержки

от 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист технической поддержки (1-ая линия)

50 000 - 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки системы ЕКТП

Инженер технической поддержки

Главный специалист по сопровождению информационных систем

Инженер 1 категории отдел технической поддержки пользователей