Руководитель отдела технической поддержки

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки;
Взаимодействие с заказчиками функционала и разработчиками в области технической поддержки;
Управление отделом технической поддержки, постановка задача сотрудникам, контроль за их исполнением;
Подготовка технической документации на техническую поддержку;

Ведение отчётности по исполнению заявок на техническую поддержку;
Анализ и оценка применяемых технических решений;
Подготовка и согласование документов по технической поддержке;
Планирование работы отдела технической поддержки сотрудников;
Калькуляция потребности в материальных, технических и кадровых ресурсах;
Взаимодействие с руководителями других отделов в области решений проблем технической поддержки.

Задачи:

Организация работы отдела, контроль исполнения заявок;
Анализ и оценка технических решений;
Подготовка предложений в области улучшения технической поддержки, консультационные проекты.

Вакансия опубликована: 30 сентября 2024, Томск

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ТомскНИПИнефть

3,7 120 отзывов

Томск,

сегодня

Руководитель службы поддержки клиентов

от 70 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Система

5,0 5 отзывов

Томск,

сегодня

Ё-ТАКСИ

4,7

Очень хорошо

93%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,8

Условия труда

4,9

Коллектив

4,7

Руководство

4,7

Уровень дохода

4,6

Условия для отдыха

4,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 243 отзывов

93% Своевременная оплата труда

78% Удобное расположение работы

66% Корпоративные мероприятия

63% Профессиональное обучение

60% Место для парковки

54% Система наставничества

51% Оплата больничного

49% Наличие кухни, места для обеда

30% Гибкий рабочий график

10% Корпоративный транспорт

6% Оплата транспортных расходов

5% Удаленная работа

5% Оплата мобильной связи

4% Медицинское страхование

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки (сеть супермаркетов)

до 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по технической поддержке рабочих мест

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист поддержки клиентов

от 51 800 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

от 52 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно