Консультант по сопровождению и поддержке 1С:Документооборот (GMT-8: Иркутск, Чита, Улан-Удэ)
Компания 1С-КПД - лидер рейтинга центров компетенций по 1С:Документообороту, дочернее предприятие 1С, более 15 лет на рынке.
Мы специализируемся на комплексном внедрении проектов для крупных заказчиков и последующей корпоративной поддержке.
В связи с развитием компании приглашаем на работу консультантов по корпоративному сопровождению и поддержке 1С:Документооборот. Работа по комплексной поддержке осуществляется командой сопровождения, состоящей из консультантов, аналитиков и программистов.
На данный момент открыто две позиции с разным графиком работы, обратите внимание в описании ниже.
Задачи:
- Консультирование пользователей (по телефону, лично, Service Desk),
- Фиксация обращений в Service Desk,
- Настройка 1С:Документооборот по обращениям пользователей,
- Формирование заявок программистам (3 линия) на исправление ошибок,
- Тестирование ошибок и оформление протоколов тестирования,
- Актуализация инструкций пользователей,
- Обучение пользователей.
Требования к кандидату:
Высшее, среднее специальное образование (инженерное, информатика, математическое, техническое),
Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с системами Service Desk,
Опыт поддержки решений 1С от 1 года,
Сертификаты 1С и опыт работы с 1С:Документооборот приветствуются,
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня;
- удаленка 04.00-13.00 по Московскому времени, подходят соискатели из Иркутск, Чита, Улан-Удэ;
- работа в офисе: 09.00-18.00 пн-пт;
- корпоративная библиотека видеокурсов, книг, база знаний;
- индивидуальная программа развития для каждого сотрудника;
- карьерный рост;
- офис в шаговой доступности.
Дополнительно о нас:
- Мы команда экспертов: мы развиваем и ценим профессионализм, поэтому у нас есть свой кодекс профессионального сотрудника.
- Наши ценности: лидерство, честность, доверие, уважение, долгосрочные взаимоотношения, развитие, конфиденциальность.
- Совместные мероприятия: онлайн встречи, семинары, корпоративные мероприятия, совместные фотосессии.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).