Инженер службы технической поддержки
80 000 - 80 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности: -
Техническая поддержка пользователей сервиса письменно и по телефону
Консультирование пользователей у которых возникли сложности с использованием сервисов
Решение различных вопросов, умение находить индивидуальный подход к каждому пользователю
Прием и регистрация обращений в учётной системе с описанием, в чём именно состояли проблемы
- Высшее или среднее техническое образование (можно неоконченное)
Базовое администрирование windows серверов и linux серверов
Понимание облачной инфраструктуры Yandex Cloud (желательно)
Базовые знания в области телефонии (freeswitch) (желательно)
Базовые знания сетевых протоколов
Опыт работы с чат-ботами (желательно)
Опыт диагностирования ошибок
Умение писать простые SQL запросы, понимание API, HTTP запросов
Умение читать логи
Грамотная письменная и устная речь
Способность объяснить информацию простыми словами
Умение работать с большим объёмом информации
Вежливость и позитивный настрой
Опыт работы специалистом технической поддержки (желательно)
Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры
- График сутки/трое
- Удаленная работа
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk)
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
ПОТОК
8 отзывов
Москва,
сегодня
Junior IT специалист / Инженер сопровождения IT-систем /
от 80 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Третьяков Роман Александрович
Москва,
сегодня
Похожие вакансии
Support / специалист технической поддержки
до 100 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер службы поддержки
60 000 - 90 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Инженер технической поддержки (ИБ)
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru