Оператор технической поддержки
Мы ждем в свою дружную команду целеустремлённых и энергичных людей, которые хотят получить серьезный опыт для старта карьеры в IT-сфере.
.masterhost — один из первых хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен в России, появившийся на рынке в 1999 году. Наша Компания предоставляет клиентам профессиональные комплексные услуги по размещению и поддержке интернет-проектов любой сложности.
- IT-аккредитация !!!!!
НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БУДЕТ ЭФФЕКТИВНЫМ, ЕСЛИ ВЫ:
- Хотите связать свое будущее с IT-сферой.
- Привыкли проявлять усердие в работе.
- Внимательны к деталям.
- Обладаете твердым характером.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (Хостинг, настройки в личном кабинете, почта и другие сервисы, предоставляемые компанией);
- Поддерживать Пользователей наших сервисов по текущим вопросам и его работоспособности;
- Обработка звонков, заявок по почте / онлайн-чатов;
- Переадресация входящих звонков на других специалистов.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Рассматриваются кандидаты без опыта работы.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
ВАШИМ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:
- Навык деловой переписки.
- Умение читать и составлять техническую документацию.
- Базовые знания PHP, MySQL.
• Понимание принципов работы почты, хостинга, DNS.
• Навыки работы с командной строкой Linux.
УСЛОВИЯ:
- Интересная работа в стабильной IT-компании (24 лет на рынке).
- Оформление по ТК РФ (стабильно выплачиваемая «белая» заработная плата, оплачиваемые больничные листы и ежегодный отпуск).
- Сменный график работы с перерывом на обед 1 час.
- Возможность профессионального, финансового и карьерного роста и развития. Комфортное рабочее место в современном просторном офисе-лофте класса «А» в пешей доступности (5 минут) от ст. м. Кожуховская.
- Удобная и уютная кухня с зоной отдыха. Дружный молодой коллектив единомышленников.
Инженер технической поддержки
Специалист службы поддержки
Очень нравился коллектив, в котором я работала. Ребята были дружные и всегда объясняли всё, что могло вызвать вопросы.
Был очень красивый просторный офис со столовой и местом для отдыха, но сейчас компания переехала в новый офис намного меньше.
Есть возможность обедать в столовой неподалёку.
Пока была сотрудница, которая следила за тем, чтоб сотрудники ни в чём не нуждались - было всё хорошо, но, к моему большому сожалению, она ушла.
Эту работу советую, только если вы молодой и у вас крепкие нервы и спина.
Некоторые руководители ведут себя непрофессионально. Могут препятствовать вашему росту, подставлять нижестоящих сотрудников. А также вышестоящих руководителей, чтобы занять их место или чтобы просто уволить человека, который им не нравится.
Пропускная система - нужно было прикладывать карточку ко всем дверям, которые вы хотите открыть.
Камеры, которые записывают звук - буквально везде.
Нельзя опаздывать вообще. Никогда. Даже на 5 минут. Время пребывания на рабочем месте фиксируется по карточкам.
Кумовство. Компания состоит из семей, друзей, знакомых и соседей по дачному участку. Естественно, если вы "зашли с улицы", то ваше слово не имеет никакого веса, каким бы квалифицированным специалистом вы бы ни были.
Постоянный стресс. Работа достаточно изматывающая, но зарплата слишком маленькая, чтобы это нивелировать.
На индексирование зарплаты можете не надеяться, её тут нет.