Инженер поддержки бизнес-приложений

О команде

Мы работаем как с продуктами ведущих мировых вендоров, так и с системами внутренней разработки. Находясь на 2й линии поддержки, мы решаем нестандартные кейсы в работе систем и взаимодействуем с 3-й линией поддержки.

Чем предстоит заниматься

• Обеспечение работоспособности ИТ сервисов;
• Участие в проекте по внедрению платформы ELMA 365;
• Настройка и администрирование ELMA 365;
• Помощь в подготовке пользовательских инструкций;
• Оказание технической поддержки сотрудникам компании и решение нестандартных запросов;
• Проведение анализа ошибок и устранение неполадок;
• Мониторинг и оптимизация производительности приложений;
• Планирование и установка новых релизов систем;
• Оказание помощи 1й линии поддержки: проведение тренингов, написание инструкций и т.д;
• Участие в запусках\расширении систем.

Что для нас важно

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2х лет с системами BPM;
• Знание платформы ELMA365;
• Опыт администрирования и настройки Linux и Windows Server;
• Опыт поддержки WEB-серверов Apache, nginx, IIS;
• Опыт администрирования и настройки контейнеров;
• Аналитические навыки и навыки поиска и устранения неисправностей;
• Хорошие коммуникативные и презентационные навыки.

Что мы предлагаем

• Быстрый ноутбук с SSD и дополнительный монитор;
• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Корпоративное обучение: неограниченный доступ к изучению иностранных языков в удобных форматах и более 50 тренингов для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний: ты сможешь проявить себя в решении разнообразных задач
• Конкурентная заработная плата и расширенная медицинская страховка
• Возможность совмещать работу из офиса и из дома
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство