Руководитель отдела сервиса и рекламаций

от 120 000 ₽

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел);
Разработка регламентов и инструкций;
Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку;
Выявление систематических обращений схожего характера и доведение информации до руководства компании;
Перевыставление претензий поставщикам (знание ГОСТ, ТУ);
Работа с входящими претензиями ключевых клиентов;

Требования:

Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт);
Умение работать в режиме многозадачности;
Хорошее знание 1С;
Знание делового этикета, высокий уровень грамотности, как в письменной, так и в устной речи;

Условия:

Оформление по ТК РФ
Офис м. "Черкизовская", МЦК "Локомотив"
График работы 5/2 с 08-00 до 17-00, либо с 09-00 до 18-00;
Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.

Вакансия опубликована: 2 октября 2024, Москва

Похожие вакансии

Руководитель отдела мониторинга и управления нагрузкой

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Туту.ру

4,4 60 отзывов

Москва,

вчера

Менеджер отдела клиентского сервиса

Новая

От 1 года до 3 лет

Джи Ди Пи

3,6 11 отзывов

Москва,

вчера

СанСтар

4,8

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

5,0

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Оплата больничного

100% Гибкий рабочий график

100% Место для парковки

100% Система наставничества

100% Корпоративные мероприятия

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса

Новая

Более 6 лет

Можно удаленно

Руководитель службы сервиса

до 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела по работе с VIP-клиентами

198 000 - 298 000 ₽

Новая

Более 6 лет

Можно удаленно

Руководитель клиентского сервиса

80 000 - 150 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель клиентского сервиса

от 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет