Менеджер по сопровождению клиентов

от 55 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Мы ищем специалиста, который будет отвечать за информационную поддержку и консультирование наших клиентов, а также повышать уровень их лояльности к нашей компании

Чем предстоит заниматься:

Работа с закрепленной клиентской базой: информационная поддержка, консультирование клиентов об услугах компании, повышение уровня лояльности клиентов к компании
Активное взаимодействие со смежными подразделениям с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов
Участие в переговорах с клиентами, выстраивание долгосрочных, доверительных, лояльных отношений с клиентами и развитие партнёрства с ними, возвращать клиентов без динамики

Наши ожидания:

Опыт работы в СДЭК будет преимуществом
Умение находить и принимать решения в нестандартных ситуациях
Умение вести переговоры с клиентами

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
Удаленный формат работы
Комфортный вход в должность: обучение и наставничество
Возможности профессионального и карьерного роста

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Менеджер по развитию в СДЭК — Доставим не только посылки, но и радость!

50 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СДЭК (ООО Надежный Контракт)

4,3 27 отзывов

Москва,

сегодня

Менеджер по работе с претензиями

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Школа дизайна Маши Черной

4,6 7 отзывов

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 595 отзывов по этой специальности

Работаю 5-10 лет

5,0

Что нравится

Добрый день! В компании работаю 7 лет. Приходил на позицию курьер легковое авто. На данный момент являюсь менеджером отдела доставки. Через полтора года повысили до бригадира ( специалист отдела доставки) как для начало то это успешный рост! Спустя 4 года повысили до менеджера! Компания крупная, стабильная! Выплаты происходят без задержек, в указанные даты.

Что можно улучшить

Единственный минус это программное обеспечение, ЭК5. Часто обновляют и убирают полезные функции, с чем это связано не понятно.

Работаю 1-2 года

4,3

Что нравится

Хороший график, приятный коллектив, полное обучение. Регламент, защищающий и клиента, и менеджера.

Что можно улучшить

Добавить медстраховку и увеличить заработную плату, добавить бонусы для сотрудников РБ

Работал 5-10 лет

2,7

Что нравится

Коллектив был отличный, сейчас все изменилось. Хотя как попадешь, в филиалах не супер, в управляющей компании отлично была выстроена работа

Что можно улучшить

Сменить сео и начать платить по рыночной стоимости вакансии. Людей сокращают, кто работает. Остались одни руководители, не понятно кем руководить

СДЭК

Открытый работодатель

3,9

Хорошо

73%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,6

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 418 отзывов

78% Своевременная оплата труда

57% Удобное расположение работы

53% Наличие кухни, места для обеда

44% Профессиональное обучение

44% Корпоративные мероприятия

42% Оплата больничного

40% Система наставничества

29% Гибкий рабочий график

22% Удаленная работа

19% Место для парковки

15% Оплата мобильной связи

13% Медицинское страхование

10% Корпоративный транспорт

7% Оплата транспортных расходов

3% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

от 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по сопровождению клиентов

45 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер клиентского сервиса (удаленно)

55 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами удаленно (Москва)

от 67 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по удержанию клиентов

от 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер отдела доставки

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по оптимизации бизнес процессов и внедрению проектов