Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

от 50 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

О нас:

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в контактный центр

Предстоящие задачи:

Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте
Прием, оформление заявок в корпоративной программе
Заведение учетной записи абонента
Консультирование оп услугам и тарифам компании
Удаленная поддержка в чате специалистов работающих на выезде

Наши ожидания:

Грамотная устная и письменная речь
Знание ПК и программ MS Оffice
Умение работать в команде
Понимание технологий связи
Навык ведения телефонных переговоров

Опыт работы в операторе связи - будут преимуществом

Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется

Трудоустройство:

Официальное оформление по ТК РФ
График работы: 2/2 (смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке)
Фиксированный оклад + ежемесячные бонусы
Офис в БЦ в пешей доступности от метро
Корпоративный полис ДМС
Услуги бесплатного домашнего интернета
Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг
Зона отдыха с безлимитными чаем и кофе

Ключевые навыки

Ведение переговоров

Деловая переписка

Деловое общение

Вакансия опубликована: сегодня, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Оператор колл-центра (офис)

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Доминант

4,1 4 отзыва

Санкт-Петербург,

31 октября 2024

Менеджер абонентского отдела (телекоммуникации)

от 55 000 ₽

Нет опыта

Северен Телеком

3,8 27 отзывов

Санкт-Петербург,

29 октября 2024

Что говорят сотрудники

Работаю 3-5 лет

4,5

Что нравится

Очень дружный коллектив. Даже очень сложные вопросы решаются сообща. Очень компетентные специалисты, поэтому рабочие вопросы решаются оперативно. Это повышает и собственную производительность. Плюс постоянно обучаешься новым скиллам. Важна лояльность со стороны руководителей. Все заинтересованы в твоей успешной работе, т.к. это отражается на успехе компании в целом. Отсутствует четкая грань "начальник-подчиненный". Демократия в рамках одной компании. Поэтому легко предлагать какие-то новые идеи или планы. Так как компания активно развивается, ты развиваешься вместе с ней, а это важно.

Что можно улучшить

Сами рабочие места. Не всегда комфортно работать в многолюдном офисе.

Работаю 1-2 года

4,2

Что нравится

Мне нравится место работы (комфортный бизнес-центр в центре города), еще у нас хороший коллектив, всегда можно получить помощь в трудной ситуации. За время моей работы (чуть больше года) нам дважды повышали заработную плату, уровень дохода соответствует моим ожиданиям. Так же нравятся задачи которые приходится выполнять, они разнообразные и интересные, нет рутины.

Что можно улучшить

Было бы приятно если бы добавили различные компенсации, например, проезд, фитнес или добавили бы ДМС.

Смарт Хоум

4,4

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

4,3

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 отзывов

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

100% Корпоративные мероприятия

75% Оплата больничного

75% Оплата мобильной связи

50% Гибкий рабочий график

50% Оплата транспортных расходов

50% Система наставничества

25% Удаленная работа

25% Наличие кухни, места для обеда

25% Профессиональное обучение

Похожие вакансии

Начинающий специалист (специалист call-центра)

55 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами

до 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с действующими клиентами

до 75 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра

до 75 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра на входящие звонки

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

Менеджер по работе с управляющими организациями

Менеджер контактного центра