Специалист технической поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности:
- Удаленная поддержка для клиентов и сотрудников банка;
- Решение типовых проблем и диагностика (внешних и внутренних сервисов банка);
- Обработка входящих и исходящих звонков/чатов технического характера;
- Работа с заявками в системе Jira Service Desk.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ОС Windows (MS Office, Active Directory);
- Базовое понимание технической составляющей работы (настройки приложений, браузеров, принтеров и пр.);
- Будет преимуществом опыт работы в Технической поддержке (Jira, Helpdesk).
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:30-18:30, в пятницу - до 17:30;
- Полностью удаленный формат работы (технику предоставляем);
- ДМС после испытательного срока;
- Уровень ЗП обсуждается на собеседовании (оклад+премия).
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 5 отзывов по этой специальности
Ведущий специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Удаленная работа, отличный коллектив и отличное руководство.Все поставленные задачи понятно объяснены.
Что можно улучшить
Улучшить можно было заработную плату в технической поддержке, она гораздо меньше чем на рынке.
Ведущий специалист группы технической поддержки
Москва,
июнь 2023
Что нравится
Коллеги адекватные, БЦ большой
Что можно улучшить
Руководство, уровень з/п, процесс обучения
Ведущий специалист по технической поддержке
Москва,
январь 2022
Что нравится
Дружелюбная атмосфера в коллективе, адекватное руководство с хорошим отношением к сотрудникам, идут на встречу.
Что можно улучшить
Главный минус - оплата труда, ЗП практически по низу рынка, по крайней мере, когда я там работал, было именно так.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 363 отзывов
91%
Своевременная оплата труда
65%
Удобное расположение работы
62%
Оплата больничного
51%
Наличие кухни, места для обеда
40%
Медицинское страхование
28%
Профессиональное обучение
26%
Система наставничества
23%
Удаленная работа
22%
Корпоративные мероприятия
21%
Гибкий рабочий график
8%
Место для парковки
7%
Оплата транспортных расходов
7%
Оплата мобильной связи
6%
Корпоративный транспорт
1%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
до 96 600 ₽
Специалист службы технической поддержки / Help Desk
60 000 - 90 000 ₽
Специалист клиентской поддержки
57 000 - 57 000 ₽
Специалист технической поддержки (1 линия, SaaS, Удаленно)
50 000 - 66 000 ₽