Ведущий специалист по работе с обращениями

от 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

БОЛЬШЕ, ЧЕМ НОВАЯ РАБОТА! НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ!

Наше предложение:

официальное трудоустройство с социальными гарантиями
стабильный доход: оклад и ежемесячная премия
работа в удобном для вас графике 2/2 или 5/2 , возможен гибридный формат работы
обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников
возможность карьерного роста и профессионального развития
расширенный полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников
участие в акции "Приведи друга" с вознаграждением 10 000 рублей

Задачи:

рассматривать претензионные обращения (по продуктам и услугам банка/качеству обслуживания)
подготавливать письменные ответы на обращения
взаимодействовать со смежными подразделениями банка для урегулирования претензионных ситуаций

Наши ожидания:

наличие опыта работы от 1 года с претензиями или в сервисном обслуживании клиентов банка
знание банковских продуктов и услуг
знание MS Excel, Word, Outlook. Приветствуется знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen)
навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов
самостоятельность в принятии решений
внимательность к деталям

Ждем вас в нашей команде!

Вакансия опубликована: 17 сентября 2024, Нижний Новгород

Похожие вакансии

Ведущий специалист по претензионной работе

от 58 000 ₽

Почта Банк

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с обращениями клиентов

Группа Компаний РУСАГРО

От 1 года до 3 лет

Что говорят сотрудники

Все 87 отзывов по этой специальности

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Отличный коллектив , удобное местоположение , удобный график работы

Что можно улучшить

увеличить заработную плату , сделать мотивацию без ограничений по корзинам

Работал 3-5 лет

5,0

Что нравится

Близость к дому, возможность парковки, отличные коллектив, отдельная кухня

Что можно улучшить

Достойная оплата труда, помещение для работников потеплее.

Работал 1-2 года

1,7

Что нравится

Близость к дому.Всё согласно графику, обеды по расписанию. Тимбилдинги

Что можно улучшить

Сплочение коллектива

Почта Банк

Открытый работодатель

3,7

Хорошо

65%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,3

Коллектив

3,8

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Ведущий специалист по работе с обращениями — 95 250 ₽

На основании 87 отзывов

20 000 ₽ 306 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 727 отзывов

91% Своевременная оплата труда

78% Оплата больничного

64% Удобное расположение работы

58% Медицинское страхование

52% Профессиональное обучение

41% Система наставничества

40% Наличие кухни, места для обеда

37% Корпоративные мероприятия

29% Гибкий рабочий график

24% Удаленная работа

14% Оплата мобильной связи

11% Место для парковки

6% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Ведущий специалист по работе с претензиями

от 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Эксперт по работе с претензионными обращениями

от 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист по сопровождению клиентов

от 50 000 ₽

Нет опыта

Специалист по обработке сервисных операций

Нет опыта

Специалист по исполнительному производству

от 50 000 ₽

Нет опыта

Ведущий специалист по работе с обращениями

Эксперт-аналитик

Агент

Пенсионный консультант