Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах);

Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;

Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем;

Сопровождение уже запущенных проектов;

Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;

Уверенный пользователь ПК;

Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack;

Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка.

Оплачиваемое обучение;

Наставничество на протяжение всего периода обучения;

График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных);

Карьерный рост;

Оформление по ТК;

Офис недалеко от ст. м. Автозаводская;

Офис Openspace;

Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки;

Нет требований к дресс-коду.