Специалист технической поддержки (без продаж)

Добрый день! ❤️

В компанию BARLANE требуется удаленный специалист технической поддержки (вторая линия)

ㅤ

BARLANE - компания, разработавшая платформу для работы с государственной отчетностью. Благодаря 4 программным продуктам отслеживаются поставки и сбыт алкоголя в ресторанах, деятельность персонала, производится учет продукции (мясо, товары животного происхождения). Решения помогают бизнесу соблюдать нормы, контролировать запасы и улучшать процессы. Компания работает с 2017 года и более чем с 3000 ресторанами России.

ㅤ

Задачи, которые предстоит выполнять в рамках должности:
— Прием звонков, работа с обращениями на второй линии технической поддержки
— Оказание помощи в решении возникших технических проблем клиентов
— Разбор заявок клиентов
— Коммуникация в чате специалистов и проверка почты
— Сдача отчетности и другие задачи

ㅤ

Вы идеально подходите нам, если:
— Имеете опыт работы в технической поддержке / клиентском сервисе от полугода
— Уверенный пользователь ПК, обладаете техническим складом ума
— Быстрая обучаемость, самостоятельность, эмпатия и неконфликтность – качества про Вас

ㅤ

Что мы предлагаем:
— Зарплата от 40.000₽, после двух месяцев - рост
— Удаленная работа
— График 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможен 3/3 с 10:00 до 21:00 по МСК)
— Официальное трудоустройство по ТК
— Полноценное обучение продукту и работе в компании от руководителя
— Сдача аттестации на новые направление после 2 месяцев с повышением ЗП
— Лояльное руководство, приятный коллектив, возможность быстрого роста
— Белая зарплата (3 раза в месяц)

ㅤ

Будем ждать ваши отклики!

С Уважением, компания BARLANE ❤️