Quality Control Manager

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших основных клиентов — международный холдинг, который управляет 12 продуктами и запустил уже более 40 проектов, охватывающих десятки стран на всех континентах, ищет себе в команду QA Vip-manager.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать качество звонков операторов колл-центра
  Оценивать качество ведения деловой переписки в чатах социальных сетей (ВКонтакте, Telegram);
• Анализировать проделанную работу;
• Составлять рекомендации для улучшения качества работы сотрудников;
• Обеспечивать своевременную отчетность.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в сфере QA;
• Знает правила ведения деловой переписки;
• Знает языки: хинди/бенгальский/французский — не ниже уровня C1, английский — не ниже уровня B2;
• Умеет работать с Excel, Google Таблицами и является уверенным пользователем ПК.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы с платформой TeleType.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Рабочий день 5/2 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени;
• Здоровую атмосферу в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты», корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
• Оплачиваемые отпускные и больничные;
• Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
• Молодой и энергичный коллектив.