Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
73% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
72% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
90% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Support manager

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Lofty - IT & digital компания, которая работает на международном рынке c 2011 года. Сейчас в портфеле компании более 15 независимых продуктов в AdTech, Top Up, Crypto, Digital и E-commerce сферах. Нам всегда “мало того, что есть сейчас” мы верим, что ВСЕ ВОЗМОЖНО, ведь всего лишь за год наша рекламная сеть выросла в 2 раза, а продукт, который мы запустили в конце 2022 показал рост почти в 150 раз и достиг 3 миллионов MAU.

И все это благодаря нашим талантливым коллегам, которые работают и развиваются вместе с нами. На 2024 год мы поставили амбициозные планы, которые всегда стремимся перевыполнить, поэтому сейчас мы ищем в команду Support manager.

Чем предстоит заниматься:

  • Работа с обращениями пользователей;

  • Общение и укрепление отношений с клиентами, регулярный акаунтинг и апсейл;

  • Поддержка и консультация клиентов по вопросам запуска и оптимизации рекламных кампаний;

  • Решение возникающих проблем и вопросов клиентов с высокой степенью ответственности и профессионализма;

  • Аналитика эффективности рекламных размещений и выполнение планов;

  • Модерация контента на сайтах;

  • Соблюдение правил работы в CRM;

  • Ведение ежедневной отчетности о выполненных обязанностях;

  • Обязательное присутствие на рабочих встречах.

Что мы ждем от кандидата:

  • Английский язык;

  • Опыт работы suport manager от 1 года будет преимуществом;

  • Опыт работы в it/digital будет преимуществом;

  • Опыт работы с удаленной командой.


Что мы предлагаем:

  • Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании;
  • Удаленный формат работы;
  • Рабочее время: 23:00-11:00 (мск);
  • Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;
  • Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;
  • Дополнительные дни отпуска;
  • Молодая команда - средний возраст 27 лет.
Ключевые навыки
Customer Support
Sales Skills
Техническая поддержка
Решение проблем
Работа с обращениями
Навыки межличностного общения
Работа с CRM
Английский язык
Работа с клиентами
Работа с возражениями
Вакансия опубликована: 29 октября 2024, Москва
Похожие вакансии
Support Manager
Municorn
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Technical Support Specialist (Air Team)
Островок
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Lofty.
Открытый работодатель
4,2
Очень хорошо
79%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,8
Коллектив
4,1
Руководство
3,9
Уровень дохода
4,0
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 56 отзывов
93% Наличие кухни, места для обеда
80% Компенсация питания
70% Гибкий рабочий график
64% Удобное расположение работы
64% Корпоративные мероприятия
63% Своевременная оплата труда
63% Удаленная работа
25% Профессиональное обучение
25% Система наставничества
21% Место для парковки
5% Оплата больничного
4% Корпоративный транспорт
2% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Customer Success Manager
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Junior Support Manager (Customer Service Manager)
Нет опыта
Можно удаленно
Global Support Representative
до 1 100
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Customer Support Specialist (crypto, blockchain)
800 - 960 $
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Applicant Support Specialist
до 900
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job