Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.12.2024
85% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.12.2024
82% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 18.12.2024
93% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Старший менеджер отдела контроля качества (QC) со знанием английского языка

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Сейчас вакансию смотрит 1 человек
Описание вакансии

Обязанности:

  • Организация работы сотрудников контроля качества различных проектов (Customer Support, Telemarketing и др.), численность команды от 15 человек. Распределение задач, контроль выполнения и эффективности работы.
  • Повышение эффективности работы сотрудников QC-отдела.
  • Взаимодействие с отделом обучения для повышения квалификации операторов и руководителей подразделений.
  • Контроль за соблюдением регламентов и стандартов компании.
  • Проведение калибровочных сессий с различными департаментами.
  • Развитие QC специалистов: обучение, разработка тестирований, создание индивидуальных планов развития.
  • Адаптация новых сотрудников подразделения.

Требования:

  • Опыт работы в отделе контроля качества контактных центров от 1,5 лет или опыт работы тимлидером с функциями контроля качества.
  • Опыт управления командой (в роли старшего специалиста).
  • Уверенное владение ПК и программами MS Office.
  • Усидчивость, внимательность, ответственность, инициативность.
  • Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь).
  • Английский язык на уровне от B2!!! (необходимо проводить калибровочные сессии и обучение на английском языке).

Условия:

  • Заработная плата от 80 000 руб.
  • График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00.
  • Международная дружная команда, обмен опытом и участие в решении бизнес кейсов.
  • Возможности для личностного и карьерного роста в динамично развивающейся компании.
  • Полностью удаленный формат работы.

Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!

Ключевые навыки
Контроль качества
Английский язык
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Руководитель отдела контроля качества
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Куга
4,5 10 отзывов
Москва,
вчера
Менеджер отдела контроля качества
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

EduPlat LTD
Москва,
вчера
Что говорят сотрудники

Аналитик

Москва,
июль 2024
Работаю 3-5 лет
3,5
Что нравится
Удаленная работа, возможность работать из любой точки мира. Предлагаются бесплатные активности (теннис, английский)
Что можно улучшить
Низкая зп. После смены позиции обязанностей и ответственности стало намного больше, но зп выросла на незначительно.
Многие вопросы не стандартизированы, много и часто уходит на то, чтобы написать тз, узнать информацию.

Дизайнер

Москва,
август 2023
Работал меньше года
2,3
Что нравится
Свободный график, возможность работать удаленно или приезжать в офис по своему желанию, кухня, местоположение
Что можно улучшить
Условия работы, адекватность руководства, график работы, зарплаты для такого уровня переработок и ответственности критически низкие

Младший аналитик

Москва,
октябрь 2022
Работал меньше года
2,7
Что нравится
Стабильная заработная плата. Выдача рабочего ноутбука и служебного телефона. Удобное расположение офиса.
Что можно улучшить
Отвратительная организация труда. Нет обучения новичков, грузят сложными задачами, нет промежуточного контроля. Непосредственный руководитель ставит задачи когда угодно, например в 12 дня, без преувеличений. Сжатые сроки выполнения работ. В общем, начинающим специалистам соваться не советую, так как пройти испытательный срок - тот ещё квест.
А ещё вся судьба нового сотрудника в руках тимлида, поэтому ни о какой объективности оценки труда сотрудников говорить не приходится.
В целом, однозначно не рекомендую. Судя по количеству вакансий компании, которое всегда находится на уровне 15-30, там вечная текучка кадров.
Медиапоинт
4,0
Очень хорошо
69%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,6
Коллектив
3,7
Руководство
4,0
Уровень дохода
3,8
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 13 отзывов
92% Удаленная работа
92% Своевременная оплата труда
62% Гибкий рабочий график
62% Наличие кухни, места для обеда
54% Удобное расположение работы
46% Корпоративные мероприятия
46% Оплата больничного
46% Система наставничества
23% Профессиональное обучение
8% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист группы контроля качества и обучения
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший менеджер службы заботы (со знанием английского языка)
до 80 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с партнерами со знанием языков Азии
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший менеджер Контакт-центра (Супервайзер)
до 60 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по контролю качества
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить