Ведущий инженер технической поддержки

работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)

активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа

настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС

работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт

работа с VIP-пользователями

в составе команды обеспечение работы ИС предприятия с минимальными простоями

оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия

участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг

поддержка ИТ-инфраструктуры предприятия Заказчика

высшее/неполное высшее техническое образование

Будет преимуществом:

знание продуктов линейки Linux-like систем

умение работать в командной строке bash, powershell

умение и навыки диагностики проблем

навыки и опыт работы в среде Windows Server (2012-2019)

навыки работы с объектами в AD, понимание протокола LDAP

навыки работы с системой доменных имён

базовые навыки работы с системой IP адресации

знание сетевых технологий (настройка, диагностика) Cisco-like, D-Link

опыт работы с орг.техникой

навыки диагностики проблем с орг.техникой в среде Linux

навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)

грамотная устная и письменная речь

Будет преимуществом: базовые знания рекомендаций ITIL, знание и практические навыки GPO, знание ИС: PrintServer; WSUS; FS;