Инженер технической поддержки

Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект крупного Госзаказчика. В рамках проекта предстоит решать задачи, связанные с оказанием услуг по тех. сопровождению и эксплуатации компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.

Твои задачи:

• Эксплуатация и поддержание информационной системы
• Консультирование пользователей по работе в ИС
• Осуществление технической поддержки пользователей по программам/сервисам
• Проведение работ по тестированию, инсталляции и развертке ПО
• Решение проблем с серверным оборудованием и локальными рабочими станциями пользователей
• Взаимодействие с пользователями по поступающим заявкам, контроль и соблюдение сроков исполнения
• Подготовка отчетности по результатам выполнения поставленных задач
• Выполнение общих задач поставленных руководством

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы с пользователями
• Опыт техподдержки крупных информационных систем - желательно
• Уверенная работа с ПК, знание офисных пакетов
• Умение самостоятельно разобраться с использованием технической документации
• Умение работать в команде
• Навыки установки и настройки ПО на рабочих станциях (Windows, Linux)
• Знания аппаратной части ПК
• Понимание работы серверного оборудования
• Знание и понимание работы ЛВС, способов авторизации пользователей
• Знание принципов работы клиент-серверных приложений и принципов их интеграции с другим ПО
• Оперативно решать текущие вопросы на объекте Заказчика
• Знание сетевых настроек (TCP/IP), локальных сетей
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
• Желание работать и развиваться в сфере IT

Что мы обеспечим:

• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Технику для комфортной работы
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании