Специалист по технической поддержке и сопровождению

SberDevices — российская IT-компания, которая объединяет сильнейших инженеров, разработчиков, менеджеров и выпускников топовых вузов. Вместе они создают программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевых технологий до видеоконференцсвязи, от Smart TV до оснащения умного дома.

В компании ориентируются на лучшие мировые практики и внедряют последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Внедряют в свои продукты технологии обработки естественного языка, синтеза и анализа речи, компьютерного зрения, биометрии и нейросетевые модели. Программные и продуктовые решения от SberDevices отвечают высоким требованиям корпоративного и потребительского секторов.

Чем предстоит заниматься?

• Осуществлять оперативную поддержку в решении технических проблем (с оборудованием и доступами).
• Сопровождать процесс предоставления доступов к АС.
• Вести, разрабатывать инструкции и техническую документацию.
• Отвечать за ведение канала быстрой помощи в Mattermost.

Мы ожидаем, что вы:

• Работали в поддержке ИТ не менее 3 лет.
• Обладаете продвинутыми знаниями операционных систем на базе Windows, MacOS, Linux.
• Имеете опыт решения типовых проблем с оборудованием.
• Понимаете принципы предоставления доступов к АС.
• Понимаете принципы построения сетей TCP/IP.
• Работали с системами заявок (HP Service Manager).

Почему вам понравится работать у нас?

• Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы.
• Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом.
• Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня.
• Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы.
• Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях.
• Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа.
• СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.