Специалист технической поддержки

Привет! Мы работаем на рынке инвестиций и занимаемся доверительным управлением.

Входим в ТОП-5, в цифрах это: 1 трлн рублей под управлением, более 1 млн клиентов, +700 человек в компании. За последние 5 лет наши активы выросли в 5 раз, а количество клиентов - в 15!

Около 170 человек в нашей компании – это IT-команда, которая технически и технологически обеспечивает такой рост и результат. У нас нет адовой бюрократии и есть немного хаоса, который есть всегда, когда компания переживает рост, а значит перемены. У нас гибкие процессы, адекватные руководители, реально есть свобода и с другой стороны – ответственность, возможность влиять и менять все, если мы понимаем, что продукт станет лучше.

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки в команду технической поддержки:

Какие задачи вас ждут:

• Подготовка рабочих мест пользователей (ноутбуки, моноблоки, ПК на ОС Win \ Mac)
• Диагностика и решение технических проблем c пользовательским оборудованием (МФУ, телефоны, планшеты, смартфоны, ТВ, спикерфоны и пр)
• Установка и настройка программного обеспечения
• Поддержка пользователей по всему спектру ИТ-вопросов
• Удаленная диагностика и помощь нашим региональным офисам
• Создание и управление учетными записями пользователей в системах и приложениях.
• Подбор нового оборудования,
• Открытие новых региональных офисов
• Помощь команде Инфраструктуры по общим проектам.

Вам будет интересно и комфортно работать с нами, если Вы:

• Понимаете процесс диагностики проблем с оборудованием и ПО. Знаете и умеете искать решения, а не впадаете в панику.
• Готовы решать любые проблемы пользователей в части их рабочих мест и ПО на них
• Знакомы с системами Active Directory, Jira, Confluence, MS Office, ОС семейства Windows 7-11 ( а если еще и работали с серверными ОС – чудесно)
• Хотите познакомиться поближе с системами мониторинга Zabbix, Grafana, OpenSearch, VMware Horizon и разнообразные ЭДО.
• Любите автоматизировать свою работу и готовы это делать (написать bat-ник или скрипт на PowerShell не пугает вас)
• Готовы обучаться у более опытных коллег и осваивать новые системы
• Внимательны к деталям и ответственно подходите к любой задаче

• Командный игрок и для вас это важно

Что мы готовы предложить:

• Оклад + годовой бонус
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
• Социальный пакет (ДМС, мобильная связь, партнерские программы);
• Формат: работа в офисе (ст.м. "Маяковская")
• График 5/2 9:30-18:30
• Возможность профессионального и карьерного развития.