Специалист технической поддержки 1-й линии
100 000 - 100 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;
- Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;
- Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;
- Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);
- Информирование пользователей о критических сбоях;
- Подключение пользователей к информационным системам;
- help desk для внутренних пользователей.
Требования:
- Опыт работы от 1,5 года.
- Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO
- Английский язык на уровне чтения технической документации
- Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность
Условия:
- Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ
-
Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб.
- График работы 5-дневный, 8-00 - 16-45 или 11-15 - 20-00, обязательно в офисе.
- Профессиональная команда, информационная поддержка.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2022
Что нравится
Умный руководитель, хороший человек
Что можно улучшить
Размер заработной платы в свое время был небольшой.
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2022
Что нравится
Дружный коллектив. Есть возможность получить полезные знания: руководитель проводит занятия по сетям и администрированию Windows. Все сотрудники агенства относятся к друг другу с уважением. В столовой очень вкусно готовят.
Что можно улучшить
Хотелось бы, чтобы в тех.поддержке было пять человек ,один на подмену
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 отзывов
89%
Своевременная оплата труда
67%
Удаленная работа
56%
Удобное расположение работы
44%
Наличие кухни, места для обеда
44%
Медицинское страхование
44%
Оплата больничного
33%
Гибкий рабочий график
22%
Система наставничества
22%
Корпоративные мероприятия
11%
Корпоративный транспорт
11%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
100 000 - 105 000 ₽
Инженер службы технической поддержки
90 000 - 110 000 ₽
Специалист технической поддержки (1-я линия)
80 000 - 100 000 ₽
Инженер технической поддержки
от 100 000 ₽