Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Создание почтовых ящиков (сервис MAIL.RU), IP телефония (yealink);
• Поддержка Битрикс 24;
• Поддержка пользователей, устранение неисправностей;
• Учет, ремонт, настройка, поддержание рабочих станций, МФУ и оргтехники и расходных материалов в рабочем состоянии;
• Обновление ПО и антивирусных программ, диагностика и устранение неполадок с телефонией и сетью Интернет;
• Установка, настройка и обновление компьютерной техники, обслуживание офисной оргтехники;
• Профилактическое обслуживание и апгрейд рабочих станций пользователей и оказание помощь пользователям в решении вопросов, связанных с функционированием их рабочих станций и прикладного ПО;
• Работа с IP телефонией (MANGO);
• Мониторинг инфраструктуры;
• Организация ВКС;
• Поддержка пользователей 1С;
• Работа с архивом видеонаблюдения;
• Ведение документации;
• Работы по обслуживанию СКС.

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности;
• Уровень владения ПК- на уровне системного администратора;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP;
• Навыки работы с инструментами диагностики и ремонта;
• Знание операционных систем MS Windows 10/11 на уровне системного администратора;
• Linux (будет преимуществом);
• Офисный пакет MS Office, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, Outlook или аналогичных пакетов, антивирусное ПО (Антивирус Касперского, Dr.Web) опыт переустановки, настройки «с нуля»;
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
• Навыки работы с мультимедийным ПО и оборудованием;
• Опыт настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки функционирования офисных печатающих устройств;
• Клиентоориентированность, грамотная речь, аналитический склад ума, терпеливость, стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• Нацеленность на результат (личный и командный).

Будет преимуществом:

• Опыт настройки RDP, DHCP, VPN;
• Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Полностью "белая" зарплата;
• Комфортный офис в бизнес-центре класса А;
• Дружный коллектив, наставничество, корпоративные мероприятия;
• Подарки на Новый год детям и сотрудникам;
• Чай, кофе в офисе.