Специалист технической поддержки 2 линии (удаленный формат работы)
Мы ЛАБ - аккредитованная ИТ-компания, являющаяся Fintech/Insuretech подразделением одного из лидеров Российского рынка страхования - Страховые брокеры АСТ, работающего на рынке с 2004 года.
В нашей компании появляются новые проекты и растут текущие направления, поэтому мы открываем вакансию Специалист 2 линии тех поддержки.
Обязанности:
- Осуществление консультационно-технической поддержки для сотрудников поддержки клиентов по вопросам оформления автокредитов и страхования (ОСАГО, КАСКО и прочее) на специализированном портале;
- Анализ и устранение выявленных проблем в передаче данных в Банки/ компании и настройках системы;
- Взаимодействие со смежными подразделениями, банками и страховыми компаниями для устранения ошибок, решения сложных ситуаций, связанных с работой в ПО.
Наши пожелания:
- Понимание принципов интеграционного взаимодействия и работы API;
- Знание основных форматов интеграционного взаимодействия (REST, SOAP и пр.);
- Понимание этапов кредитного процесса приветствуется.
Что мы можем предложить:
-
Расширенную программу ДМС в вашем регионе со стоматологической помощью, услугой по экстренной госпитализации в любом регионе РФ и лечением критических заболеваний в России. Возможность застраховать своих близких по корпоративным тарифам по программам «ДМС» и «НС»;
-
Работу в удобном удаленном формате;
-
Работу в графике: 2/2 или 3/3;
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
-
Работа в стабильной компании, в дружной команде, заинтересованной в результате;
-
Возможность изучать английский язык с корпоративными партнерами;
-
Внешнее и внутреннее обучение, которое позволит повысить квалификацию и увеличить экспертизу в своей отрасли.
Наши продукты:
FAST - агрегатор финансовых продуктов, B2B CRM-система, которая позволяет сравнивать предложения от страховых компаний и оформлять продукты в режиме одного окна. Подробная информация о проекте на сайте.
Fast.Авто (агрегатор финансовых продуктов, CRM-система отдела кредитования и страхования автодилера.)
Fast.Ипотека (агрегатор программ ипотечного страхования для отделов продаж в сегменте жилой недвижимости).
СТЭК: PHP 7.4 – 8.2, Yii2, Redmine, Postman, Gitlab, Rocket.Chat, Kaiten, CI/CD, MySQL, Redis, RabbitMQ, Rest API.