Специалист мониторинга ДПК

Яндекс.Лавка – это сервис по доставке продуктов и хозяйственных товаров прямо до дверей своей квартиры. В приложении сервиса клиент делает заказ, который доставляют с локальных складов сервиса.

Для поддержки операционных процессов мы ищем в команду специалиста, который будет контролировать качество и своевременность доставки заказов нашим клиентам.

Тебе предстоит:

• обрабатывать входящие обращения от внутренних служб;

• общаться с другими отделами для решения текущих задач/проблем;

• консультировать сотрудников складов по инструкциям;

• заниматься мониторингом чатов.

Мы ждем, что ты:

• готов к монотонной работе с анализом данных и нацелен на результат;

• имеешь грамотную речь;

• используешь навыки делового общения;

• уверенный пользователь ПК, MS Office, преимущество продвинутый Excel.

Будет плюсом:

• опыт работы в мониторинге или call-центрах от 6 месяцев.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график 2/2 с 10:00 до 22:00;

• полностью удаленный формат работы;

• доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии;

• ежемесячная компенсация расходов на интернет;

• корпоративная культура открытости и взаимопомощи.