Назад к списку вакансий Яндекс Команда для бизнеса

Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Обрабатывать обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;
Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе;
Создавать и фиксирование заявки во внутренней CRM;
Работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Требования:

Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;
Коммуникабелен, умеешь слушать и слышать собеседника.

Условия:

Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
«Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
График 5/2;
Корпоративный ноутбук для работы.

Вакансия опубликована: вчера, Самара

Похожие вакансии

Оператор технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

IT2G

4,4 22 отзыва

Самара,

вчера

Ведущий специалист удаленной технической поддержки

от 47 000 ₽

Новая

Нет опыта

Цезарь Сателлит

4,0 205 отзывов

Самара,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 722 отзыва по этой специальности

Работаю 1-2 года

4,8

Что нравится

Нахожусь в команде поддержки пользователей Яндекса уже больше года. Нравится всё :) Работаю удаленно, сама выбрала удобный график. С первых шагов чувствуется забота - понятное и доступное обучение, система наставничества для новичков, постоянная поддержка и обратная связь от коллег и старших специалистов. Если есть какие-то пожелания по улучшению рабочего процесса - их всегда рассмотрят и постараются воплотить в жизнь. Конечно, не буду скрывать, что бывают дни с большой нагрузкой, но мы все с вами взрослые люди и нужно понимать специфику деятельности. Однако, хочу отметить баланс труда и отдыха, который никогда не нарушается. Смена закончилась - можно смело идти на заслуженный выходной. За год работы у меня ни разу не было внеурочных задач или срочных рабочих дел вне рабочего времени. Всегда есть приятные бонусы, конкурсы или мероприятия даже для удаленных сотрудников. Всегда есть возможность роста и развития, главное - это ваше желание. Зарплата всегда приходит вовремя, никаких задержек. Не знаю чего бы ещё добавить)

Что можно улучшить

Наверное, хотелось бы побольше каких-то плюшек для сотрудников. Ну и конечно повыше оклад) Желаю расти и развиваться дальше большой семье Яндекса, и достигать всех вершин

Работаю 1-2 года

4,5

Что нравится

Коллектив, руководитель, отношение, тебя не бросают с первых дней, относительно хорошее обучение.

Что можно улучшить

Уровень ЗП, подработки

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится

Приятный коллектив и понимающее руководство.
Всегда есть к кому обратиться за помощью

Что можно улучшить

Возможность роста.
Огромная конкуренция, поэтому тяжело с вертикальным карьерным ростом

Яндекс Команда для бизнеса

Открытый работодатель

4,4

Очень хорошо

89%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,8

Коллектив

4,6

Руководство

3,7

Уровень дохода

4,5

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 115 отзывов

91% Своевременная оплата труда

91% Удаленная работа

71% Оплата больничного

58% Система наставничества

52% Гибкий рабочий график

50% Профессиональное обучение

36% Медицинское страхование

33% Оплата мобильной связи

28% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

18% Наличие кухни, места для обеда

14% Компенсация питания

10% Место для парковки

6% Корпоративный транспорт

3% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по поддержке клиентов

от 46 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки в IT (удалённо)

до 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки (Saas/B2B)

65 000 - 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист службы поддержки клиентов

от 40 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

Оператор поддержки

Специалист чат поддержки

Специалист поддержки