Специалист по обучению (тренер) Call center

Мы - международная исследовательская компания 4Service Group и наша миссия - Улучшение клиентского сервиса во всем мире !

Мы ищем специалиста по обучению операторов. (УДАЛЕННО)

Обязанности:

-анализ целей и определение потребностей заказчика в обучении;
-организация и проведение обучения для операторов КЦ в формате on-line
-формирование учебных программ, разработка материалов и инструментов для развития операторов КЦ
-подготовка статистики и отчетов

Требования:

-опыт тренерской работы /супервайзером/старшим оператором в КЦ не менее 1 года
-успешный опыт организации/проведения обучающих мероприятий для операторов
-отличные коммуникационные навыки

Мы предлагаем:

-работу в международном опытном холдинге
-дружескую и профессиональную атмосферу
-удаленный формат работы с ПН-ПТ 9.00 до 18.00.