Специалист технической поддержки (1 линия)

Magnit Tech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы ищем специалистов технической поддержки, готовых минимизировать ​​​​​проблемы, возникающие на торговых объектах, и оперативно помогать сотрудникам магазинов в их решении.

Чем предстоит заниматься:

• поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
• выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
• решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
• формировать статистику о проделанной работе.

Что для нас важно:

• навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;
• умение выявлять и устранять неисправности оборудования;
• опыт работы в системах HelpDesk в роли исполнителя запросов;
• опыт установки и настройки ПО на удаленном объекте.

Что будет преимуществом:

• опыт устранения ошибок и удаленное сопровождение серверов на Linux;
• навыки поиска информации в базах данных и проведения анализа проблем с помощью SQL-запросов.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT-компании;
• команду сильных профессионалов, готовых делиться опытом;
• возможность прокачивать навыки администрирования ОС Linux и Windows;
• прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
• график работы 2/2;
• удалённый формат работы;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• технику для работы.

Смело откликайся и присоединяйся к команде! Очень ждем знакомства с тобой :)