Специалист работы колл-центра
- Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
- Определять основные причины обращения;
- Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);
- Взаимодействовать со смежными подразделениями;
- Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
- Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;
- Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;
-
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00;
-
Обед 1 час и два перерыва по 15 минут
-
Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;
-
Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»
-
ДМС после испытательного срока;
-
Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию
внешнего профильного обучения;
-
Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;
-
Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники..
-
Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!