Младший специалист по контролю качества

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Контроль за нарушениями правил платформы продавцами Ozon
Разбор жалоб и претензий от продавцов;
Обработка запросов в соответствии с установленными процедурами;
Взаимодействие с другими отделами компании для решения проблемных ситуаций.

Требования:

Опыт работы в саппорте/КЦ/отделе претензий/в контроле качества;
Уверенный пользователь MS Office (в особенности Excel);
Хорошие навыки работы с Jira;
Внимательность, склонность к монотонной работе;
Ответственность, самостоятельность.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Конкурентная белая заработная плата (оклад+премии);
График работы 2/2;
Удаленный формат работы.

Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Воронеж

Похожие вакансии

Оператор по претензиям

52 000 - 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Спортмастер

4,3 8 764 отзыва

Воронеж,

16 декабря 2024

Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Новая

Нет опыта

Ozon

4,2 9 276 отзывов

Воронеж,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 716 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Если с общением все в порядке, здесь без проблем работа будет строиться. Так как клиенты вип, нет нахальства как правило, общение корректное (а я в КЦ наслушался). К тому же доход получается достойный и стабильный, оформление по ТК, все гарантии, отпуска - и это удаленка. К тому же ДМС предлагается, вполне приемлемые условия.

Что можно улучшить

Нужно поддерживать высокую скорость работы, как я понял руководство тут сюсю с тобой не будет разводить

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Нравится, что с момента трудоустройства я не вижу негативных перемен, как это бывало в других компаниях. Здесь все честно и прозрачно - трудоустройство по ТК, ДМС, включая стоматологию, зп складывается из оклада и премии. Хорошее изначальное обучение и до сих пор часто проводятся разные полезные вебинары, онлайн-курсы и тренинги. В общем, непрерывное развитие для меня большой плюс. Еще есть бесплатные консультации через сервис Понимаю, тоже периодически пользуюсь.
Работа полностью удаленная, в офис ездить не нужно, но нужно организовать себе дома удобное рабочее место.
За приглашение друзей платят хорошую премию.

Что можно улучшить

Работа с людьми часто нервная, много эмоциональных сил тратишь на не слишком адекватных порой клиентов

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Отличная удаленка с официальным трудоустройством и соцпакетом, классный опыт, есть много возможностей для профессионального роста.

Что можно улучшить

Работать в ночные часы сложнее. Иногда получение от другого отдела ответа на вопрос занимает больше времени, чем хотелось бы

Ozon

Открытый работодатель

4,2

Очень хорошо

83%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,6

Коллектив

4,2

Руководство

4,1

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 276 отзывов

63% Своевременная оплата труда

39% Наличие кухни, места для обеда

36% Оплата больничного

33% Удобное расположение работы

29% Медицинское страхование

26% Гибкий рабочий график

24% Профессиональное обучение

22% Система наставничества

21% Удаленная работа

20% Корпоративный транспорт

16% Место для парковки

12% Корпоративные мероприятия

12% Компенсация питания

5% Оплата мобильной связи

4% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист отдела рекламаций

от 45 000 ₽

Нет опыта

Старший специалист отдела по работе с мошенничеством

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший специалист отдела по работе с мошенничеством

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Начинающий специалист претензионного отдела

52 000 - 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Старший специалист отдела по работе с мошенничеством

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Младший специалист по контролю качества

Персональный менеджер

Специалист клиентской поддержки

Специалист поддержки клиентов