Специалист по контролю качества складских процессов
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
- Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
- Вести статистику по отклонениям;
- Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
- Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
- Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.
Мы ожидаем:
- Образование - среднее специальное или высшее;
- Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;
- Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);
- Владение навыками деловой переписки;
- Организационные и управленческие способности.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
- Бесплатное питание на территории предприятия;
- Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
- График работы: 5/2 с 08:00 - 17:00;
- Мы находимся: г. Москва, Волгоградский пр-кт, д.42,к. 23
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
12 ноября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Ozon
8 572 отзыва
Москва,
12 ноября 2024
Специалист по контролю качества складских процессов
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Ozon
8 572 отзыва
Москва,
11 ноября 2024
Что говорят сотрудники
Все 25 отзывов по этой специальности
Младший специалист по контролю качества
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Хорошо соблюдают время работы и отдыха: в выходные тебя никто не потревожит. Идеально! ДМС тоже замечательная вещь.
Что можно улучшить
Давать работникам больше свободы, не ужимать поточным режимом и другими уловками, больше мотивировать, а не ущемлять права.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится
Работаю в Озоне уже второй год, и хочется отметить, что за это время компания стала для меня чем-то вроде второй семьи. Начинал как рядовой сотрудник, но быстро поднялся до позиции специалиста по контролю качества благодаря внутренним программам обучения и поддержке коллег. Сам процесс контроля качества постоянная проверка и анализ, что требует внимательности и усидчивости.
Что можно улучшить
Из минусов могу отметить постоянную нехватку времени. Бывает, что одновременно нужно и с жалобами работать, и внутренний аудит проводить.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится
Моя история работы началась с того, что захотелось попробовать что-то новое, и я выбрала вакансию в Озоне. Привлекли условия и, конечно, ДМС + возможность карьерного роста. Поначалу было трудно, так как я не имела опыта работы с такими объёмами данных и документации. Постепенно втянулась и даже начала находить в этом своё удовольствие. Нравится, что есть возможность влиять на качество работы компании, помогая коллегам исправлять ошибки.
Что можно улучшить
Однако, как и в любой работе, не обошлось без минусов. Некоторые клиенты бывают крайне недовольны и не всегда адекватны.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 548 отзывов
89%
Своевременная оплата труда
56%
Наличие кухни, места для обеда
51%
Оплата больничного
47%
Удобное расположение работы
41%
Медицинское страхование
36%
Гибкий рабочий график
34%
Профессиональное обучение
31%
Система наставничества
29%
Удаленная работа
29%
Корпоративный транспорт
22%
Место для парковки
17%
Компенсация питания
17%
Корпоративные мероприятия
7%
Оплата мобильной связи
6%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по контролю качества
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист контроля качества
от 67 500 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по контролю качества
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по качеству
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru