Специалист по работе с претензиями

Задачи:

• Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением;

• Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований;

• Обработка входящих запросов селлеров по актам;

• Ведение деловой переписки с селлерами;

• Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров;

• Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira);

• Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

• Высшее образование;

• Уверенной пользователь программ MS Office;

• Ответственность. Высокий уровень внимательности;

• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;

• Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Обучение, наставничество;

• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

• Льготное питание на территории предприятия;

• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

• График работы: 2/2 (сменный с 08:00 до 20:00)

• Мы находимся: Шушары, Московское ш,145, стр. 10;

• Доставка корпоративным транспортом.