Специалист по работе с претензиями

Задачи:

• Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.

• Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.

• Обработка входящих запросов селлеров по актам.

• Ведение деловой переписки с селлерами.

• Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.

• Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira).

• Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.

• Уверенной пользователь программ MS Office.

• Ответственность. Высокий уровень внимательности.

• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.

• Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.

• Обучение, наставничество;

• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.

• Льготное питание на территории предприятия;

• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

• График работы: 2/2 (сменный с 08:00 до 20:00);

• Мы находимся: Московское ш,145, стр. 10;

• Доставка корпоративным транспортом.