Начинающий IT-специалист / Инженер технической поддержки (IT-компания ЛЕММА)

ЛЕММА усиливает тех. команду и компанию в целом, поэтому мы ищем «Инженера технической поддержки».

МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ!

КОРОТКО О НАС:

КОМПАНИЯ ЛЕММА (дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит) – это экосистема цифровых сервисов для ресторанов. Мы помогаем в поиске, подборе, внедрении и сопровождении IT-продуктов для развития ресторанного бизнеса. ЛЕММА уже 19 лет успешно работает в сфере автоматизации заведений общественного питания любой сложности и входит в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ «IIKO».

Мы хотим, чтобы ресторанный бизнес развивался и достигал своих целей с помощью современных IT-технологий.

В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как «Frank by Баста», «Hot Dog Bulldog», «Мидийное место», «Папа Гриль», «Итали Групп», «Кофе Пью», «Цех 85», семейные кафе «АндерСон», «Cofix», а также ресторанами «Twins Garden», «Wine & Crab» и многими другими.

ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?

• Принимать «горячие» обращения от клиентов – преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры;
• правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk;
• удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе);
• правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику;
• качественно консультировать и обучать клиентов;
• внедрять проекты и решать более сложные технические задачки, поступающие после первичной диагностики (когда освоишься и обрастешь необходимыми скиллами);
• быть готовым работать с конфликтными клиентами;
• уметь работать в команде.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ?

• Уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся — это надёжно!
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
• удаленную работу – HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
• график работы: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (9.00-18.00 по МСК);
• оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (с возможностью увеличения с ростом грейда, уже через 2-3 месяца можно выйти на ЗП 45 000 р. до вычета НДФЛ, дальше-больше);
• все, что нужно для твоего развития - вводное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри команды и всей техподдержки в целом, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив;
• возможность развития в зарплате - с ростом компетенции и эффективности работы;
• большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться;
• корпоративные скидки на обучение, отдых и медицину (Skillbox, ЛитРес, Инвитро и т.д).
• если хочешь карьерного роста в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании.

БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ:

• уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций);
• имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов;
• работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием.

Хочешь стать ГУРУ в области IT и ресторанов? WELCOME, КОЛЛЕГА!