Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)

от 49 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц
Помогать клиентам решать технические проблемы
Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг
Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Наши пожелания к кандидатам:

Общительность и вежливость, желание помогать другим
Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде
Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Достойный доход: основная часть в среднем 43.000 рублей за отработанные часы до вычета налогов + ежемесячная премия в среднем 15.000 рублей до вычета налогов
Полностью удалённая работа
График работы: 5/2 с плавающими выходными
Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации
Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обслуживания в лучших клиниках города, корпоративные скидки в фитнес-клубы
Карьерное развитие: вы будете знать свой карьерный путь и какие навыки вам нужно развивать для роста. Можно продолжить развиваться в технической поддержке или переходить в другие направления банка
Профессиональный рост: бесплатное обучение в Альфа-Академии, тренинги и вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое
Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Ключевые навыки

Грамотная речь

Работа в команде

Деловое общение

Телефонные переговоры

входящие звонки

Удаленная работа

Эффективное решение проблем

Вакансия опубликована: 17 сентября 2024, Тюмень

Похожие вакансии

Специалист клиентского сервиса (удаленно)

МегаФон

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по продуктам для бизнеса

до 63 500 ₽

Т-Банк

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Что говорят сотрудники

Все 239 отзывов по этой специальности

Работаю в компании

5,0

Что нравится

Круто работать с продуктами банка, который хорошо зарекомендовал себя на рынке и среди клиентов. Это облегчает продажи и, соответственно, выполнение плана. За это я каждый месяц получаю отличные премии. Работаю в классной команде и с адекватным руководителем. Нравится постоянно проходить корпоративное обучение, оно мне помогает в работе. После него у меня улучшаются рабочие показатели.

Что можно улучшить

Необходимо постоянно проводить встречи с клиентами, поэтому, к сожалению, нет удалёнки

Работаю в компании

4,7

Что нравится

Очень хороший для меня вариант поскольку моя работа полностью удалённая. Начать было несложно, но нужно было пройти серьезное обучение, которое подразумевало изучение большого количества материала, поскольку у меня не было работы в контакт-центрах. Ежемесячный заработок выходит неплохой, поскольку стараюсь брать побольше часов дополнительно. График работы у меня свободный, могу поработать даже в выходные.

Что можно улучшить

В целом меня все устраивает, но освоение учебных материалов далось мне не просто

Работаю в компании

5,0

Что нравится

Для меня эта работа на сегодняшний день оптимальный вариант, поскольку позволяет работать удаленно. К тому же я могу рабочий график регулировать самостоятельно как мне удобно. Стараюсь брать дополнительные смены чтобы увеличить ежемесячный заработок. Тут даже в выходные можно работать что для меня иногда удобно. Прошла серьезное обучение перед началом работы, оно тоже было дистанционное. Трудоустроена по ТК, зарплата полностью белая.

Что можно улучшить

Поскольку формат работы удаленный, я вижусь со своими коллегами только онлайн

Альфа-Банк

Открытый работодатель

4,3

Очень хорошо

84%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,6

Коллектив

4,2

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо) — 66 675 ₽

На основании 239 отзывов

25 000 ₽ 150 001 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 591 отзыва

93% Своевременная оплата труда

80% Медицинское страхование

79% Оплата больничного

62% Профессиональное обучение

58% Наличие кухни, места для обеда

57% Удобное расположение работы

56% Корпоративные мероприятия

55% Система наставничества

36% Удаленная работа

35% Гибкий рабочий график

23% Оплата мобильной связи

21% Оплата транспортных расходов

18% Место для парковки

12% Корпоративный транспорт

7% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист по работе с бизнес-продуктами

до 63 500 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

до 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

от 70 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант на входящие звонки (удаленно)

от 46 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)

Специалист по поддержке юрлиц

Специалист дистанционной поддержки клиентов

Специалист дистанционной поддержки клиентов