Специалист технической поддержки

34 000 - 46 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов;
Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP и услуг, предоставляемых по OTT (технология Over The Top);
Прием в режиме онлайн вызовов абонентов ШПД/IPTV/SIP;
Проведение диагностики элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV/SIP;
Осуществление дистанционной проверки и настройки клиентского оборудования ШПД/IPTV/SIP;
Обработка заявок в омни-чат.

Требования:

Средне-специальное образование;
Опыт работы в технической сфере от полугода;
Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point).

Условия:

Удаленная работа;
оформление по ТК РФ (соц.пакет, ДМС, доход белый, премии);
график работы 2/2.

Ключевые навыки

Настройка ПК

Техническая поддержка

Настройка сетевых подключений

Диагностика ПК

Настройка DNS

Вакансия опубликована: 17 сентября 2024, Тюмень

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 40 000 ₽

МПК (Призыванет.Ру)

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Инженер технической поддержки (удаленно)

от 30 000 ₽

Ростелеком

Нет опыта

Можно удаленно

Что говорят сотрудники

Все 460 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

3,5

Что нравится

Колектив , ДМС, скидки на услуги связи.
Удаленный формат работы

Что можно улучшить

Побольше времени на отдых на смене, пересмотреть схему обработки заявок.
Увеличить зп

Работал меньше года

2,8

Что нравится

Свобода в выборе рабочего графика, стабильная зарплата...

Что можно улучшить

Улучшить можно следующее: повысить зарплату, Т.к. За 25 тысяч рублей работать не реально, очень много возложенно обязанностей.

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Условия труда, сплочённость коллектива и политика компании относительно коллектива, корпоративные бонусы и привилегии

Что можно улучшить

За тот промежуток времени, в течение которого мне довелось быть частью команды специалистов отдела технической поддержки, аспектов, которые можно было бы улучшить или дополнить, обнаружить не смог

Ростелеком

3,6

Хорошо

59%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,3

Коллектив

3,7

Руководство

2,9

Уровень дохода

3,4

Условия для отдыха

3,1

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Специалист технической поддержки — 30 250 ₽

На основании 460 отзывов

19 000 ₽ 57 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 261 отзыва

80% Своевременная оплата труда

62% Оплата больничного

54% Удобное расположение работы

50% Наличие кухни, места для обеда

44% Профессиональное обучение

43% Удаленная работа

38% Система наставничества

37% Корпоративные мероприятия

34% Гибкий рабочий график

31% Медицинское страхование

26% Оплата мобильной связи

15% Место для парковки

12% Корпоративный транспорт

8% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки первой линии

от 35 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ночной инженер технической поддержки ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)

35 000 - 104 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист клиентского сервиса (удаленно)

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

до 58 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по работе с клиентами

от 44 500 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

Инженер технической поддержки

Инженер 2 линии технической поддержки

Дежурный инженер отдела технической поддержки