Инженер технической поддержки (Эксплуатация бизнес-приложений)

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу ИТ-решений применяемых в компании;
• Консультировать пользователей по вопросам работы эксплуатируемых ИТ-решений;
• Обрабатывать обращения пользователей в соответствии с корпоративным SLA в ITSM системе;
• Анализировать и устранять инциденты, документировать решения в базе знаний;
• Вести техническую документацию по ИТ-решениям, разрабатывать пользовательские инструкции;
• Тестировать новый функционал информационных систем;
• Взаимодействовать с 3-ей линией поддержки, смежными подразделениями функции ИТ и функцией ИБ и ТЗ Заказчика.

Что мы ожидаем от Вас:

• Понимание принципов работы веб-сервера;
• Базовые навыки работы с операционными системами Red Hat enterprise Linux, CentOS, Windows Server;
• Знание SQL – средний уровень;
• Опыт работы с СУБД PostgreSQL, MS SQL;
• Опыт поддержки веб-приложений.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества в компании с высоким развитием цифровой культуры: большой выбор курсов корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций.