Бизнес-аналитик

Обязанности:

Основная задачапроведение бизнес-анализа по запросам на изменения в заявочной системе ESM, подготовка спецификации на изменения, учитывая влияние на уже автоматизированные услуги, заявки, маршруты Сервисных функций из блока Поддержка Бизнеса Х5 и основной функционал системы ESM, а так же отслеживание влияния на пользовательский опыт и путь (CJM).

Основной функционал

• Выявление бизнес-проблематики, уточнение границ процессов и соответствие каталогу сервисов;
• Cамостоятельное проведение интервью с владельцами процессов, пользователями систем, заказчиками сервисов;
• Сбор и анализ информации о фактически выполняемых и релевантных референсных бизнес-процессах и сервисах;
• Моделирование и описание процессов в выбранной нотации и в соответствии с корпоративными шаблонами;
• Подготовка технической документации для разработки процессов (спецификации / БТ), формирование заданий для технической команды;
• Функциональное тестирование разработанных процессов;
• Формирование замечаний по результатам функционального тестирования;
• Организация и проведение пользовательского тестирования;
• Подготовка сценариев пользовательского тестирования;
• Подготовка инструкций, разъяснительной и нормативной документации к процессам;
• Подготовка обучающих и информационных материалов, презентаций для обучения исполнителей процессов и сервисов;
• Выявление возможностей для оптимизации процессов, сервисов, подготовка и верификация предложений.

Требования:

• Опыт от 1 года в области анализа, моделирования и описания бизнес-процессов, системного анализа .

• Навыки самостоятельного проведения интервью, моделирования бизнес-процессов,

• Знание основных нотаций описания бизнес-процессов, разработки бизнес-требований и сценариев тестирования,

• Навыки тестирования функционала

• Навыки составления отчетов и презентаций

• Навыки подготовки опросов и сбора информации

• Навыки проведения обучения

• Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), MS Visio, Навыки работы с Business Studio.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой;
• Гибридный формат работы (посещение офиса 1 р в неделю);
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в динамично развивающемся коллективе, возможность участвовать в интересных проектах;
• Развитая система компенсаций и льгот;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию);
• Страхование жизни и здоровья;
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность обучаться в компании: онлайн и офлайн мастер-классы, платформы онлайн образования и многое другое.