Специалист технической поддержки (1 линия)

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей на первой линии (по телефону, email) на объектах Заказчика (Международная организация).

• Работа с заявками и инцидентами, связанными с компьютерами, периферийными устройствами, информационными системами, оформление заявок в Service Desk (Naumen), эскалация, контроль выполнения.
• Сопровождение пользователей по вопросам системного и прикладного ПО, в том числе руководителей высшего звена.

Требования:

• Знание ОС: семейства Windows (продвинутый пользователь).
• Знание MS Office (Word, Excel).
• Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой.
• Аккуратность, пунктуальность, исполнительность, грамотная речь, умение общаться с людьми, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид.
• Дресс код, без пирсинга и татуировок на видимых участках тела.

Условия:

• Социальный пакет (медицинская страховка, оплачиваемый отпуск)
• Работа в команде профессионалов.
• Дружный коллектив.
• Возможность профессионального роста.
• График работы 5/2 в будни (c 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 11:00 до 20:00)
• Работа на территории крупного заказчика (ст. м. Павелецкая);
• Характер работы без разъездов