Оператор call-центра

Приглашаем в свою дружную команду на постоянную работу оператора call-центра. Наша компания занимается продажей кофейных капсул аналогов и оригиналов Nespresso и кофе-машин

Обязанности:
• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по предоставляемым продуктам, услугам компании;
• Совершение исходящих звонков по действующей базе клиентов;

• Работа с чатами (мессенджеры на сайте);
• Работа по готовой инструкции и скриптам;

• Информирование клиентов об акциях и индивидуальных предложениях;

• Передача "горячего" лида менеджеру по продажам.

Требования:
• Опыт работы в call-центре от 1 года;

• Грамотная речь и коммуникабельность;

• уметь преподносить информацию и достигать высокой конверсии от дозвона в "горячий" лид посредством эффективного дозвона до клиентов и отправки индивидуальных предложений;
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности, уметь быстро обрабатывать информацию;
• Базовые навыки работы с компьютером;
• Уметь слушать и слышать;
• Активность, внимательность и ответственность.

Мы предлагаем:

• Оклад 50 000 (готовы обсуждать) + мотивационная часть согласно KPI, выплата заработной платы 2 раза в месяц в среднем в месяц 75-100тыс;

• Трудоустройство согласно ТК РФ;

• График: полный рабочий день 5/2 с 09.00 до 18.00;

• Первая неделя - обучение - посещение офиса обязательно;

• Далее готовы рассмотреть гибридный график или полную удалёнку;

• Прекрасный коллектив и искренняя поддержка коллег;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

• Оборудованная кухня, чай и кофе - в наличии в офисе, Комфортабельный офис располагается по адресу: Москва, Комсомольский проспект 42 с 1;

• Молодой и дружный коллектив;

• Наставничество и поддержка наших квалифицированных специалистов