Специалист службы поддержки пользователей
Цифровая автошкола Баранка — новый подход к обучению будущих водителей. Теоретическую часть можно изучать онлайн по понятным и подробно иллюстрированным видеолекциям в удобном мобильном приложении. А после — пройти тестирование по ПДД и сдать внутренний экзамен онлайн.
Мы уже работаем в 13 городах России и не планируем останавливаться. В нашем приложении учатся 40 000+ человек, а наши инструкторы проводят 50+ уроков вождения каждый день. 9 из 10 наших учеников сдают экзамен по теории с 1 раза. Мы резиденты Сколково, имеем IT-аккредитацию и активно внедряем AI в обучение будущих водителей.
Сейчас мы ищем специалиста в отдел поддержки пользователей.
Если ты хочешь работать в гибкой атмосфере стартапа, быть частью амбициозной команды и развивать классный IT продукт — тогда ждём твоё резюме!
Что нужно делать:
- решать проблемы клиентов
- отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях
- находить ответы на сложные вопросы
- обобщать обращения и проблемы для улучшения продукта
Мы ждем, что ты:
- быстро печатаешь
- грамотно разговариваешь
- можешь объяснить сложные вещи простыми словами
- не успокоишься, пока не закончишь все дела
Будет плюсом, если ты:
- умеешь работать и в команде, и самостоятельно
- можешь ориентироваться в условиях повышенной нагрузки и найти решение проблемы
Условия:
- удалённая работа
- удобный график
- официальное оформление
- возможность быстрого карьерного роста
- амбициозный IT-стартап и клёвая команда
Если тебя заинтересовала вакансия, то мы ждем сопроводительное письмо, где ты расскажешь, почему решил откликнуться на наше предложение и ответишь на несколько вопросов:
- Расскажи нам что-нибудь, чего никогда бы не написал о себе в резюме.
- Приходилось ли тебе нарушать инструкции или делать что-то нестандартное, чтобы помочь человеку? Поделись, как это было и чем все закончилось
- Какой твой любимый мем? Приложи картинку или ссылку :)