Менеджер обработки входящих заявок / клиентская поддержка (не продажи)

Компания "Мирбезнала" постоянно расширяет свое влияние на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования. Мы осуществляем продажи по всей России, а так же развиваем международное направление.

Наш основной продукт - оборудование POS-терминалы для торгового эквайринга, а также банкоматы, онлайн-кассы, счетчики валюты, детекторы и другое оборудование для сферы наличного и безналичного расчета.

В нашу команду мы ищем сотрудника на должность "Менеджера по обработке входящих заявок".

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от юр. лиц (без холодных звонков);
• Консультирование по разработанному скрипту, перевод клиента на менеджера по продажам;

• Обработка входящего потока заявок с авито (~20 заявок/день);

• Обработка входящего потока звонков (~20 заявок/день);

• Формирование запроса клиента в CRM;

• Передача качественных лидов менеджеру по продажам;

• Повторная обработка лидов с недозвонами;

• Обзвон устаревших лидов (~20 лидов/день);

Мы ожидаем от вас:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, внимательность, ответственность, высокая работоспособность, клиентоориентированность;
• Готовы рассмотреть сотрудника с опытом работы в колл-центре, который готов работать с клиентами с перспективой роста до "Менеджера по продажам";

Условия:

• График работы - 9:00-18:00 5\2 стабильный выходной сб-вс;
• Работа в офисе первые 2 недели далее УДАЛЕННО;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемый отпуск;
• Возможность подработок;
• Стабильная заработная плата без задержек (фиксированный оклад 60 000 руб + понятная система KPI);
• Дружный молодой коллектив в котором работать легко, без бюрократии.

Срок рассмотрения откликов 2 рабочих дня , откликайтесь и становитесь частью нашей дружной команды !